Häufige Fragen

Eine Krankenfahrt (auch: Krankenbeförderung) bringt Patienten zu medizinischen Terminen, die keine laufende medizinische Betreuung während der Fahrt erfordern — zum Beispiel zur Dialyse, Chemotherapie oder zum Arzt. Ein Krankentransport hingegen ist für Situationen vorgesehen, in denen der Patient während der Fahrt medizinisch überwacht oder versorgt werden muss, etwa nach einer Operation oder bei akuter Erkrankung. Krankentransporte werden vom Rettungsdienst durchgeführt.

Wir sind spezialisiert auf Krankenfahrten: zuverlässige, komfortable Beförderung zu medizinischen Terminen aller Art — von der Dialyse über die Physiotherapie bis zum Arztbesuch. Für Notfallsituationen oder Fahrten mit laufender medizinischer Versorgung ist der Rettungsdienst zuständig.

Wenn Sie während der Fahrt ärztlich oder pflegerisch betreut werden müssen — zum Beispiel mit Infusion, Sauerstoffversorgung oder Herzüberwachung — ist ein Krankentransport erforderlich. In allen anderen Fällen, in denen Sie liegend, im Rollstuhl oder sitzend ohne medizinische Betreuung transportiert werden können, ist eine Krankenfahrt die richtige Wahl.

Unser Schwerpunkt liegt in Mainz und der direkten Umgebung — darunter Worms, Bad Kreuznach, Bingen und Wörrstadt. Auch Fahrten nach Wiesbaden, Nieder-Olm oder Ingelheim sind möglich. Sprechen Sie uns einfach an, wenn Sie unsicher sind, ob wir Ihre Adresse anfahren.

Grundsätzlich ja. Wir kennen die Region gut und fahren auch abseits der großen Städte. Bei sehr weiten Strecken oder besonderen Anforderungen klären wir das kurz telefonisch mit Ihnen ab.

Ja. Gerade für spezialisierte Behandlungen in regionalen Zentren — etwa in Frankfurt oder Wiesbaden — organisieren wir die Fahrten auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

In der Regel ab Pflegegrad 3, oder mit einem der Merkzeichen aG, H oder Bl. Bei regelmäßigen Behandlungen wie Dialyse oder Chemotherapie kann die Übernahme auch ohne Pflegegrad möglich sein. Wir prüfen Ihren konkreten Fall gerne mit Ihnen.

Auch ohne Pflegegrad gibt es Möglichkeiten — etwa über eine ärztliche Verordnung (Muster 4) bei bestimmten Diagnosen. Sprechen Sie uns an, wir schauen gemeinsam, was in Ihrer Situation möglich ist.

Beides ist möglich, je nach Indikation. Serienfahrten — wie zur Dialyse oder Strahlentherapie — werden regelmäßig übernommen. Bei Einzelfahrten hängt es von der medizinischen Begründung und dem Pflegegrad ab.

Der Preis hängt von Strecke, Transportart und Ihrem Versicherungsstatus ab. Bei kassenpflichtigen Fahrten zahlen Sie in der Regel nur die gesetzliche Zuzahlung von 5–10 € pro Fahrt — oder gar nichts, wenn Sie von der Zuzahlung befreit sind. Rufen Sie uns an, wir nennen Ihnen sofort einen konkreten Preis.

Die gesetzliche Zuzahlung beträgt 10 % des Fahrpreises, mindestens 5 € und maximal 10 € pro Fahrt. Wer eine gültige Zuzahlungsbefreiung seiner Krankenkasse vorlegen kann, zahlt nichts. Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sind grundsätzlich befreit.

Nein. Wir legen alle Kosten transparent offen, bevor die Fahrt stattfindet. Keine Wartegebühren, keine Aufschläge für Hilfsmittel wie Rollstühle — was vereinbart ist, gilt.

Gesetzlich versicherte Personen mit mindestens Pflegegrad 3 und einem Merkzeichen (aG, H oder Bl) sowie einer ärztlichen Verordnung fahren in der Regel vollständig auf Kassenkosten. Wer nicht von der Zuzahlung befreit ist, zahlt 10 % des Fahrpreises — mindestens 5 €, maximal 10 € pro Fahrt. Bei Pflegegrad 1 oder 2 oder ohne Pflegegrad ist eine vorherige Genehmigung durch die Krankenkasse erforderlich. Privatversicherte zahlen die Fahrt zunächst selbst und reichen die Rechnung anschließend bei ihrer privaten Krankenversicherung ein.

Ja. Wir übernehmen die komplette Abrechnung mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse — Sie müssen sich um nichts kümmern. Sie unterschreiben lediglich die Verordnung, den Rest erledigen wir.

Wir arbeiten mit allen gesetzlichen Krankenkassen zusammen — darunter AOK, BARMER, TK, DAK und alle weiteren. Auch Beihilfeversicherte können uns kontaktieren.

Das kommt selten vor, aber wir helfen Ihnen in diesem Fall. Wir prüfen, ob eine andere Grundlage für eine Übernahme besteht, und unterstützen Sie bei einem eventuellen Widerspruch.

Alle unsere Fahrer sind speziell geschult im Umgang mit pflegebedürftigen, mobilitätseingeschränkten und erkrankten Menschen. Das umfasst den sicheren Umgang mit Rollstühlen, Tragestuhl und Liegefunktionen sowie Erste-Hilfe-Kenntnisse.

Ja, das gehört bei uns zum Standard. Unser Personal begleitet Sie auf Wunsch bis zum Empfang, in den Wartebereich oder zur behandelnden Stelle — je nachdem, was Sie brauchen.

Wir haben ein Team und interne Vertretungsregelungen. Eine gebuchte Fahrt fällt nicht einfach aus. Im Ausnahmefall informieren wir Sie frühzeitig und organisieren eine zuverlässige Alternative.